Q&A(よくある質問と回答)

Q: 支払い方法は?
A: 「後払い制」です。商品到着し、品物をご確認いただいた後、同梱書類に記載されている三菱東京UFJ、ゆうちょ銀行の弊店指定口座にお振り込みをお願いしています。

Q: 領収証は発行してもらえますか?
A: 原則として金融機関の振込み記録をもって代わりとさせたいただいております。
どうしても必要な場合はご利用代金を商品発送前にお振込みいただき、商品と共に発送することになります。
低価格を実現するため、別便による発送はいたしません。
もちろん配送料金をご負担いただける場合はその限りではありません。


Q: 音とびが心配なのですが
A: 実績として「音とび」がどうしようも無い可能性は1%を切ります。
大きな傷があってもノイズだけの場合もありますし、
目視できる傷は全く無いのに、どうやってもとんでしまうこともあります。

音とびしにくい、カートリッジを使用したり、針圧を高くしたり、最善を尽くします。
どうしても、音とびを回避できないときも、そこの部分のノイズは殆ど除去しますので、あまり目立つことはありませんが、
「キャンセル」「当該の曲を削除」「そのまま制作」
からご選択いただいています。

キャンセル料金は発生しませんが、レコードの往復の送料はご負担お願いしています。
ちなみに、これまで、「音とび」によるお客様からのキャンセルはございません。


Q: 「メール便」は使用可能ですか?
A: 「メール便」は非常に安価です。しかし、万一の際に補償が殆どうけられません。
紛失した際、「投函はした。」と言われると、その後の追跡は不可能となります。
ご承知いただければ、ご利用いただいても結構です。
「メール便」で弊店へお送りの際はヤマト運輸の「営業所止置きサービス」をおすすめします。
少なくとも、「投函はした。」といったトラブルは回避できます。
ご利用の際は必ず、発送前に弊店へその旨をお伝えください。
送付先営業所等をお知らせいたします。
「伝票番号」をお知らせいただければ、到着を確認し、営業所へ受け取りに参ります。


Q: オークション出品者、レコード店等からの直送は受け付けてくれますか?
A: 原則はレコードをお客様にご確認いただいた後に、弊店へお送りいただく方が望ましいです。
オークションからのレコードはかなり汚れていたりします。
もちろん、通常のレコードクリーニング作業をいたしますが、なにぶん、お客様がご覧になっていないものですから・・・
弊店をご信頼いただくことが前提となりますが、オークション出品者、レコード店等から直接お送りいただく場合にはご依頼主様がどなたか、確実に判断できるように記載の上で、弊店住所へお送りいただくよう、業者の方等に手配お願いいたします。


Q: 自分のパソコンで市販のCDのライブ盤を複製すると頭出し位置で音が途切れてしまいます。
レコードからのCD-Rを依頼すると、各曲の「頭出し」は出来るのでしょうか?
また、その位置で音は途切れますか?

A:弊店では各曲の「頭出し」(切り分け)は標準仕様に含まれます。
通常では曲間のタイムは一切変化させず、音楽信号の全く無い部分にいくらかの無音部をつくります。
ライブ盤の場合、ジャケットのタイムテーブルと、曲名を元に担当者が「頭出し位置」を決めさせていただきます。
データとして切り分けますが、一般のCDプレーヤーで再生すれば途切れずに聴くことができます。
一般に販売されているCDと同様です。
お客様には試聴データで頭だし位置をご確認いただくことができます。
もちろん、変更も可能です。

余談ですが、多くのCD-Rライティングソフトでライブ盤を途切れずに複製することは可能なはずです。
ソフトによって設定の仕方が違うのでここでは説明できませんが、一度、マニュアル等をご確認ください。

Q: 急いでいるのですが、納期はどれくらいですか?
A:通常の日程をお知らせします。仮に月曜日にご注文いただき、レコードを発送した場合。

月曜:お客様よりレコード発送
火曜:弊店へ到着
水曜:夜8時までにデジタル化、波形編集をし、制作仕様書、試聴データアクセス先をご連絡。
木曜:午前中までにお客様よりご確認いただき、制作依頼のご連絡があれば、即日制作発送。
金曜:ヤマト運輸の「翌日配達地域」であればお客様のお宅へ到着

お急ぎであれば、弊店へ到着した日に、制作仕様書を発行できる場合もあります。
その場合、即日にご確認いただければ、明朝には発送できます。
関西地域ですと即日配送できることもあります。

原則、無休で営業していますが、担当者が出張の場合もございますので、納品日厳守といったときは事前に可能かどうかお問い合わせください。


Q: CD-Rは永久に保存できますか?
A:保存状態にもよりますが、残念ながら、「永久」ではありません。
ディスク自体はパソコンさえあれば容易に複製できますので、読み込み不能になる前に、複製されることをお奨めいたします。
CD-Rは特に、「光」「高温」に弱いとされます。
自動車室内に放置されたりしますと、かなり痛みます。

弊店オプション「高品質書き込み機能AudioMASTER」は開発元ヤマハによりますと、保存性も向上するようです。
どちらにしても、日光は避けて、保存してください。